Privacybeleid

HuurPlein24 is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals omschreven in dit privacybeleid.

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• ·Accountgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld via bcrypt), rol (huurder of verhuurder)
• ·Advertentiegegevens (verhuurders): adresgegevens woning, contactgegevens, foto's
• ·Betaalgegevens: wij slaan geen betaalgegevens op; betalingen verlopen volledig via Mollie. Wij ontvangen uitsluitend een betaalreferentie en betalingsstatus
• ·Technische gegevens: IP-adres, browsertype, sessiecookies — uitsluitend voor beveiliging en fraudepreventie

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen (AVG art. 6):

• ·Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b): het aanmaken en beheren van uw account, het verwerken van betalingen voor contact-ontgrendelingen en het weergeven van woningadvertenties.
• ·Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f): fraudepreventie, beveiliging van het platform en het bijhouden van logbestanden. Ons belang weegt op tegen uw privacybelang gezien de beperkte omvang van de verwerking.
• ·Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c): btw-administratie en fiscale bewaarplicht (7 jaar) voor transactiegegevens.
• ·Toestemming (art. 6 lid 1 sub a): analytische en advertentiecookies. Deze plaatsen wij uitsluitend nadat u daar via de cookiemelding toestemming voor heeft gegeven. U kunt die toestemming op elk moment intrekken.

• ·Accountgegevens: zolang uw account actief is, plus 2 jaar na verwijdering (voor eventuele geschillen)
• ·Advertentiegegevens: zolang de advertentie actief is; na verwijdering binnen 30 dagen gewist
• ·Betaaltransacties: 7 jaar (fiscale bewaarplicht art. 52 AWR)
• ·Logbestanden / IP-adressen: maximaal 90 dagen

Wij plaatsen zo min mogelijk cookies. Analytische en advertentiecookies staan standaard op geweigerd (Google Consent Mode v2) en worden pas geplaatst nadat u daar via de cookiemelding toestemming voor geeft.

• ·Noodzakelijk (geen toestemming vereist): sessiecookies voor inlogbeheer (verdwijnen bij sluiten browser), voorkeurcookies zoals taalinstelling (max. 1 jaar) en beveiliging. Zonder deze cookies werkt het platform niet.
• ·Analytisch (toestemming vereist): Google Analytics 4, om te begrijpen hoe de site gebruikt wordt. Daarnaast gebruiken wij Umami — een zelf gehoste, cookieloze statistiekentool die geen persoonsgegevens vastlegt en dus zonder toestemming werkt.
• ·Advertentie (toestemming vereist): Google Ads, uitsluitend om te meten of een advertentie tot een aankoop heeft geleid (conversiemeting).
• ·Verbeterde conversies (toestemming vereist): als u een aankoop doet, stuurt de Google-tag uw e-mailadres versleuteld (gehasht) mee naar Google Ads. Google vergelijkt die versleutelde waarde met gegevens van ingelogde Google-accounts, om vast te stellen of een advertentieklik tot uw aankoop heeft geleid. Uw e-mailadres wordt nooit in leesbare vorm verzonden. Dit gebeurt uitsluitend nadat u advertentiecookies heeft geaccepteerd — weigert u, dan wordt er niets verzonden.

Bij Google Analytics en Google Ads worden gegevens verwerkt door Google Ireland Ltd. Doorgifte buiten de EER vindt plaats op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen.

Cookievoorkeuren wijzigen of intrekken →

Wij delen uw gegevens uitsluitend met de volgende partijen, voor zover noodzakelijk:

• ·Mollie B.V. (Amsterdam, Nederland) — betaalverwerker. Mollie verwerkt betalingsgegevens conform hun eigen privacybeleid en de PCI-DSS norm. Geen doorgifte buiten de EER.
• ·Hostingprovider — serverinfrastructuur gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Er is een verwerkersovereenkomst gesloten conform AVG art. 28.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor marketingdoeleinden van derden.

Wij geven uw persoonsgegevens niet door buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij dit wettelijk is vereist of u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• ·Inzage (art. 15): u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• ·Rectificatie (art. 16): onjuiste gegevens laten corrigeren
• ·Wissing (art. 17): verzoek tot verwijdering van uw gegevens ("recht op vergetelheid")
• ·Beperking (art. 18): verwerking tijdelijk laten beperken
• ·Overdraagbaarheid (art. 20): uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• ·Bezwaar (art. 21): bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Stuur uw verzoek naar privacy@huurplein24.nl. Wij reageren binnen 4 weken. Wij kunnen uw identiteit verifiëren alvorens uw verzoek in te willigen.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van uw persoonsgegevens, waaronder:

• ·Versleutelde verbindingen (TLS/HTTPS)
• ·Wachtwoordhashing (bcrypt)
• ·Toegangsbeheer: alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonsgegevens
• ·Regelmatige beveiligingsaudits

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via privacy@huurplein24.nl.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): autoriteitpersoonsgegevens.nl · telefoon: 088 - 1805 250.

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op het platform. De meest recente versie is altijd beschikbaar op huurplein24.nl/privacy.